Permitir la entrega de productos al alcance de un click.
Conectar a negocios con clientes y repartidores por medio de servicios de entrega eficiente.
Eat Me App S.A.S es una startup samaria ganadora del capital semilla del Fondo Emprender en el año 2022. Nuestro factor diferencial es la integración de la tecnología + innovación al sector de domicilios y mensajería obteniendo como resultado el desarrollo de un aplicativo móvil dinámico, intuitivo y práctico que permite conectar a clientes con comercios y repartidores locales. ¿Cómo lo hacemos? Por medio de un equipo interdisciplinario de profesionales con experiencia en servicio al cliente, ventas, marketing digital y desarrollo de software… Quienes están comprometidos con la prestación de un excelente servicio y solución de conflictos para lograr un posicionamiento exitoso de la marca y fidelización de los clientes.
Aplicativo móvil descargable en Play Store, Red de domiciliarios independientes expertos, Entregas oportunas y puntuales, Transporte de productos con bioseguridad, El mejor servicio al cliente
EAT ME APP S.A.S (en lo sucesivo denominada como “EATME APP” o la “Compañía”), con domicilio en troncal del caribe, vía a Gaira, Sector Bureche – Local 203 y página web www.eatmedomicilios.com.co, quien determina las finalidades y los medios de procesamiento de los datos personales del USUARIO para el servicio de delivery. EAT ME APP y sus afiliadas a través de las aplicaciones y el sitio web llamado «Eat Me domicilios» proporcionan aplicaciones en línea y servicios relacionados, que permiten a los clientes (en adelante, los «USUARIOS«) realizar pedidos relacionados con productos, alimentos y bebidas a restaurantes, locales comerciales, mercados y en general a cualquier tipo de establecimiento (en adelante, “COMERCIOS”) que se encuentren registrados y autorizado por ‘EAT ME APP’; y, éstos sean trasladados o enviados a la dirección o destino que señale el “Usuario” en un tiempo determinado a través de un servicio de delivery a través de un domiciliario (en adelante, “REPARTIDOR” o el “motorizado”). A los USUARIOS, REPARTIDORES Y COMERCIOS se los denominará en conjunto “ALIADOS” Este Aviso de privacidad de EAT ME APP (en adelante, «Aviso de privacidad»), junto con los Términos y condiciones de uso de EAT ME APP, establecen las bases sobre la cual se procesarán los datos personales recopilados. Lea este Aviso de privacidad para comprender las opiniones y prácticas relacionadas con los datos personales del “USUARIO” y cómo se tratarán los datos por parte de EAT ME APP, el COMERCIO y los REPARTIDORES. Al acceder o navegar por la aplicación EatMeApp, el USUARIO acuerda aceptar el Aviso de privacidad. Lea atentamente este Aviso de privacidad, comprenda y acepte por completo antes de usar EatMeApp. Si el USUARIO o las personas que van a utilizar este servicio, tales como: PREPARTIDOR O COMERCIO no está de acuerdo con el contenido de este documento, debe abstenerse de usar la aplicación de EatMeApp inmediatamente. Cuando la persona en calidad de USUARIO, COMERCIO O REPARTIDOR comienza a utilizar EatMeApp, se entiende que acepta que EAT ME APP puede recopilar, divulgar, almacenar, utilizar, procesar, compartir, transferir y proteger sus datos personales de conformidad con este Aviso de privacidad.
1. Procesamiento de los Datos Personales. EatMeApp es una herramienta tecnológica cuya propiedad y operación está operado por EAT ME APP S.A.S, quien procesará los Datos Personales del USUARIO, del COMERCIO y de los REPARTIDORES, según sea el caso, de acuerdo con este Aviso de Privacidad y la Ley. 2. Recopilación de Datos Personales. – EAT ME APP procesará los siguientes datos personales: 2.1.- Información personal EAT ME APP procesará el nombre del USUARIO/COMERCIO/REPARTIDOR, según sea el caso, el número de teléfono móvil, la identificación, dirección y el Número de Identificación Tributaria,» NIT”. Según sea necesario, el REPARTIDOR O MOTORIZADO, deberá proporcionar la marca, el modelo, el color del vehículo, matrícula y la documentación oficial del vehículo, así como el nombre, cédula de identidad, número de teléfono móvil, una copia escaneada de la identificación, fotografía y dirección postal, ubicación y código de identificación del dispositivo. EAT ME APP recopila dicha información conforme a las leyes y regulaciones, por razones de seguridad y para la seguridad de los USUARIOS, REPARTIDORES y COMERCIOS autorizados. Si no proporciona dicha información, es posible que no puedan acceder por completo a los Servicios de EatMeApp. 2.2.- Ubicación EAT ME APP recopilará la información de ubicación del REPARTIDOR cuando EatMeApp se esté ejecutando en primer plano (la aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (la aplicación abierta pero no en la pantalla) del dispositivo del REPARTIDOR. EAT ME APP obtendrá la ubicación del REPARTIDOR a través de la dirección IP, el GPS y otros sensores que brindan información relevante (como proporcionar a EAT ME APP dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi e información de estaciones base) para brindar mejor los Servicios. 2.3.- Viaje: EAT ME APP recopilará el lugar de salida y destino del REPARTIDOR, las ubicaciones de recolección y destino de los Productos correspondientes, la información sobre la duración y el kilometraje. EAT ME APP recopila la información mencionada conforme a los requisitos de las leyes y regulaciones, la protección de la seguridad personal y de la propiedad del PROVEEDOR para determinar la Tarifa de Entrega, así como la necesidad de tratar las disputas del REPARTIDOR de acuerdo con las reglas de EatMeApp. 2.4.- Información de Mensajes: EAT ME APP podrá almacenar el contenido de los mensajes que el REPARTIDOR haga o envíe a través de EatMeApp, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, el Nombre y el número de teléfono móvil de las partes en comunicación. EAT ME APP borrará dicha información al haber concluido con el servicio de entrega. 2.5.- Estado del pedido y transacción: EAT ME APP podrá registrar los pedidos de los USUARIOS y el estado de las transacciones. EAT ME APP recopila dicha información conforme a las leyes y regulaciones para la seguridad personal y de propiedad de los ALIADOS, para determinar la tarifa de entrega y la evidencia de disputas. 2.6- Información de calificación El REPARTIDOR podrá visualizar la evaluación del USUARIO de forma anónima en ambas partes. 2.7.- Datos financieros EAT ME APP podrá recopilar los Datos financieros del REPARTIDOR (información de tarjeta de crédito o débito) o cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, registros de facturas, registros de pagos, registros de buro de crédito, recibos de pagos, información de Ruc, cualquier otra información fiscal requerida para producir facturas válidas, como registros financieros, registros de ingresos, declaraciones de impuestos y cualquier otra información patrimonial que pueda ser relevante para EAT ME APP para proporcionar los Servicios directamente o a través de un tercero para cobrar y distribuir dinero a la cuenta designada por el REPARTIDOR y para cualquier otro propósito relacionado con la prestación de los Servicios de entrega. 2.8.- Datos Personales Sensibles EAT ME APP puede recopilar una constancia de antecedentes no penales (emitido por las autoridades competentes) de los REAPARTIDORES, para asegurarse de que el REPARTIDOR cumple con el requisito obligatorio para operar en EatMeApp. Al cargar la constancia de antecedentes no penales, el REPARTIDOR autoriza a EAT ME APP a recopilar, transferir, almacenar y utilizar dicha constancia de acuerdo con este Aviso de privacidad. EAT ME APP procesará su imagen digital para fines de reconocimiento facial con el fin de realizar la identificación, autenticación / verificación de su identidad. 2.9. Servicio al USUARIO Cuando el USUARIO se comunica con el equipo de servicio al cliente, EAT ME APP registrará la información de llamadas del USUARIO los comentarios o sugerencias del REPARTIDOR, el nombre y la información de contacto y otra información proporcionada por el USUARIO a través de la grabación de llamadas y la entrada manual, para que EAT ME APP pueda manejar las disputas, resolver los problemas o dar comentarios al REPARTIDOR. Si el REPARTIDOR se opone a que EAT ME APP recopile dicha información, nuestro equipo de servicio al cliente no podrá manejar y resolver las disputas, pero esto no afectará para el REPARTIDOR de las funciones comerciales básicas de EAT ME APP. 2.10.- Actividades operativas Es posible que se le solicite al REPARTIDOR que proporcione cierta información, que puede incluir el nombre, la fotografía, la dirección postal, la información de contacto y el número de la tarjeta bancaria del REPARTIDOR. Dicha información puede ayudarnos a dar a conocer los resultados de las actividades de la operación, llevar a cabo la publicidad de seguimiento de las actividades de la operación, ponerse en contacto con los REPARTIDORES y entregarle obsequios o transferir dinero a los REPARTIDORES. 2.11. Análisis de datos Para mejorar los servicios, EAT ME APP podrá recopilar la información de registro del USUARIO y del REPARTIDOR, si es aplicable, incluido el contenido de búsqueda, la dirección IP, el dispositivo (incluido el modelo del dispositivo, el código de identificación del dispositivo, el sistema operativo y el operador de telecomunicaciones), la ubicación con el fin de proporcionar al USUARIO servicios más personalizados y convenientes. EAT ME APP utilizará el mecanismo de almacenamiento del navegador y la memoria caché de datos para recopilar y almacenar información en el dispositivo del REPARTIDOR. 2.12.- Servicios de terceros Durante el uso de los servicios de terceros por parte del REPARTIDOR, EAT ME APP recopilará (incluida la información proporcionada por el repartidor y la información registrada por el sistema) los datos personales necesarios del REPARTIDOR y la podrá compartir con el tercero que proporciona dichos servicios, de modo que el tercero pueda proporcionar al REPARTIDOR los servicios adecuados. Si el REPARTIDOR rechaza la recopilación de dicha información, es posible que el REPARTIDOR no pueda utilizar los servicios de terceros a través de EAT ME APP, pero esto no afecta el uso por parte del REPARTIDOR de las funciones comerciales básicas de EAT ME APP. 3. Permisos del dispositivo: 3.1 EatMeApp podrá solicitar algunos de los permisos del dispositivo del REPARTIDOR. El REPARTIDOR otorgará el permiso de su dispositivo para el acceso a Internet cuando accede o utiliza EatMeApp. 4. Almacenamiento de los Datos Personales: 4.1 Periodo de almacenamiento de los Datos Personales. 4.1.1 EAT ME APP mantendrá los Datos Personales de los USUARIOS, REPARTIDORES Y COMERCIOS continuamente mientras se empleen los servicios de EatMeApp. 4.1.2 El USUARIO, EL REPARTIDOR o los COMERCIOS no podrán cancelar directamente la cuenta en EatMeApp a través de la función de configuración de EatMeApp. Incluso si éstos soliciten eliminar su cuenta, EAT ME APP conservará los Datos Personales para la seguridad personal y de la propiedad de los USUARIOS, a menos que el REPARTIDOR le solicite expresamente que no lo haga, o las leyes y regulaciones aplicables establezcan lo contrario. 4.1.3 Si el REPARTIDOR desea eliminar sus datos personales, puede comunicarse con el servicio de atención al usuario para enviar la solicitud de eliminación. EAT ME APP eliminará su información personal conforme a las leyes y regulaciones aplicables. EAT ME APP ya no empleara la información personal del REPARTIDOR con fines de uso comercial dentro del período de almacenamiento mínimo estipulado por las leyes y regulaciones. 4.2 Almacenamiento de Datos 4.2.1 Los Datos Personales de los ALIADOS recopilada por EAT ME APP se transferirá y almacenarán en sus oficinas, O cualquier otro lugar según corresponda y de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes, que son controladas por EAT ME APP y sus afiliadas. 4.3 Uso de los Datos Personales 4.3.1 Los ALIADOS reconocen y aceptan completamente que los Datos Personales se podrán utilizar en los escenarios de uso que estén directa o razonablemente relacionados con los fines establecidos en la cláusula «Recopilación de Datos Personales». 4.3.2 EL REPARTIDOR reconoce y acepta completamente que EAT ME APP puede analizar los datos personales para proporcionar al USUARIO un servicio más personalizado y conveniente. 4.3.3 Los ALIADOS reconocen y aceptan plenamente que EAT ME APP puede diseñar, desarrollar y promover nuevos productos y servicios basados en las estadísticas de datos personales de los USUARIOS. 4.3.4 El REPARTIDOR reconoce y acepta plenamente que EAT ME APP puede analizar la información personal de los REPARTIDORES y compartir dichas estadísticas con el público o terceros con el fin de proporcionar los Servicios. 4.3.5 Los ALIADOS reconocen y aceptan plenamente que EAT ME APP enviará la información y notificaciones del COMERCIO a través de varios canales, incluidos, entre otros, el código de verificación, las notificaciones enviadas necesarias al usar los productos o servicios, las noticias sobre los servicios de EatMeApp, así como las actividades de marketing e información sobre promociones especiales, y la información promocional de terceros en cooperación con EatMeApp, u otro contenido en el que pueda estar interesado el USUARIO. Si el USUARIO no desea continuar recibiendo lo mencionado anteriormente., el USUARIO podrá darse de baja. 4.3.6 En caso de que EAT ME APP utilice Datos Personales de los ALIADOS más allá del alcance que esté directa o razonablemente relacionada con las finalidades establecidos en este Aviso de privacidad, EAT ME APP informará detalladamente a los ALIADOS. 5. Intercambio, Transferencia y Publicidad de Datos Personales. 5.1 El USUARIO reconoce y acepta plenamente que EAT ME APP mantendrá los Datos Personales de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. El USUARIO reconoce y acepta completamente que EAT ME APP podrá compartir y/o transferir los datos personales a terceros en las siguientes situaciones: 1. Para la consecución de fines legítimos comerciales para sus afiliadas y subsidiarias que operan bajo las mismas políticas de privacidad que EAT ME APP, que cumplen con todas las leyes aplicables. Esta transferencia de información personal no se basa en el consentimiento del ALIADO. 2. A terceros para proporcionar los Servicios a través de EatMeApp a los repartidores. Por ejemplo, EAT ME APP puede compartir información con otros USUARIOS y COMERCIOS seleccionados designados por EatMeApp, que pueden incluir el nombre, número de teléfono y otra información personal del REPARTIDOR, según sea necesario. Esta transferencia de información personal no se basa en el consentimiento del REPARTIDOR. iii. Proporcionar servicios recíprocos con otros proveedores de servicios de terceros (en adelante, los «Terceros Cooperativos»). Con el fin de mejorar la calidad de los servicios prestados por EAT ME APP. EAT ME APP puede compartir la información personal del REPARTIDOR con la empresa afiliada y Terceros Cooperativos. 1. A los repartidores, repartidores de servicios y otros aliados que apoyan globalmente el negocio de EAT ME APP, como proporcionar servicios de infraestructura técnica, proporcionar servicios de investigación sobre antecedentes penales, analizar cómo se utilizan los servicios de EAT ME APP, medir la efectividad de los servicios, brindar servicio al USUARIO o facilitación y tramitación de pagos. Estos aliados deben cumplir con las estrictas obligaciones de confidencialidad de forma coherente con este Aviso de privacidad y los acuerdos que EAT ME APP establece con los REPARTIDORES. 2. Cuando el REPARTIDOR utiliza los servicios de terceros a través de EatMeApp, el REPARTIDOR reconoce y acepta plenamente que EAT ME APP compartirá los datos personales con el tercero que proporciona los servicios. Esta transferencia de datos personales no se basa en el consentimiento del REPARTIDOR. 3. Con el fin de proteger los derechos e intereses legítimos de los ALIADOS, EAT ME APP puede proporcionar a las partes interesadas la información necesaria para resolver cualquier disputa de transacción. Esta transferencia de datos personales no se basa en el consentimiento de los ALIADOS. viii. Según lo requerido o permitido por las leyes o regulaciones aplicables, los datos personales pueden ser proporcionada para la protección del interés público. Esta transferencia de información personal no se basa en el consentimiento del ALIADO. 5.2 Otras situaciones. 5.2.1 EAT ME APP mantendrá confidenciales los Datos Personales de los ALIADOS de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. EAT ME APP no divulgará públicamente los Datos Personales a menos que el interesado haya dado su consentimiento o autorización expresa previamente, o según lo exija la ley. 5.2.2 En el caso de adquisición, fusión, reorganización y otros cambios, EAT ME APP requerirá que su sucesor cumpla con este Aviso de Privacidad. Si el sucesor necesita modificar las finalidades del uso de los Datos Personales, el sucesor deberá obtener el consentimiento expreso del ALIADO previamente. 6. Uso de datos financieros y datos personales específicos PARA MAYOR CLARIDAD, SI CUALQUIER TÉRMINO Y CLÁUSULA EN ESTE AVISO DE PRIVACIDADES ES CONTRARIO, EAT ME APP NO TRANSFERIRÁ LOS DATOS FINANCIEROS DEL USUARIO O DEL PROVEEDOR O DEL ESTABLECIMIENTO A CUALQUIER TERCERA PARTE QUE NO SEAN LOS PROVEEDORES DEL SERVICIO PARA REALIZAR EL DE PAGO O CUALQUIER OTRO CORRESPONDIENTE AL SERVICIO FINANCIERO. ASI MISMO, EAT ME APP NO TRANSFERIRA LA CONSTANCIA DE ANTECEDENTES NO PENALES Y OTROS DATOS PERSONALES DEL PROVEEDOR A CUALQUIER TERCERO. EAT ME APP SOLO RECABARÁ, ANALIZARÁ, TRANSFERIRÁ Y GUARDARÁ LA ENTREGA DE LOS DATOS FINANCIEROS DEL USUARIO O DEL PROVEEDOR Y DATOS PERSONALES SENSIBLES PARA EL PROPÓSITO DE PROPORCIONAR LOS SERVICIOS. 7. Derechos de los PROVEEDORES Y USUARIOS El REPARTIDOR puede acceder a sus Datos Personales a través de EAT ME APP de las siguientes maneras: 7.1 Acceso 1. Cuenta El REPARTIDOR puede acceder a los Datos Personales y otra información proporcionada por el a través de la cuenta del REPARTIDOR en EAT ME APP. 1. Viaje. El USUARIO puede acceder al estado del pedido y la transacción en EAT ME APP. iii. Monedero El USUARIO puede acceder al método de pago, el registro de pago y otra información a través de la función de monedero de EAT ME APP. 7.2 Rectificación El USUARIO tiene el derecho de hacer correcciones o actualizaciones de los Datos Personales. El USUARIO puede corregir o modificar sus datos personales sobre EAT ME APP mediante la presentación de su solicitud de corrección al equipo de servicio al usuario o de las siguientes maneras: 1. Cuenta El USUARIO puede corregir o modificar los Datos Personales de la cuenta de en la aplicación 1. Configuración El USUARIO puede corregir o modificar la contraseña y otra información a través de la función de configuración de EAT ME APP. iii. Monedero El USUARIO puede corregir o modificar los datos financieros y otra información a través de la función de monedero de EAT ME APP. 7.3 Oposición 7.3.1 EAT ME APP protegerá el derecho del USUARIO de retirar el consentimiento de USUARIO de las siguientes maneras: 1. La información comercial enviada por EAT ME APP, le informará al USUARIO la manera específica de cancelar la suscripción. 2. El USUARIO puede revocar la autorización para acceder a los Datos Personales a EAT ME APP a través de la función de configuración del dispositivo para cerrar los permisos correspondientes del dispositivo (incluida la ubicación, la libreta de direcciones, la foto, el micrófono, la cámara, la notificación, etc.). iii. El USUARIO también podrá revocar su autorización cancelando la vinculación de la tarjeta bancaria, borrando información, etc. 7.4 Si el USUARIO o el REPARTIDOR no puede acceder, rectificar, cancelar o eliminar sus datos personales y revocar su consentimiento, el ALIADO puede comunicarse con el equipo de servicio al usuario en línea o por teléfono a través de la función «soporte» de EAT ME APP. 7.5 Limite el uso o divulgación de sus Datos Personales 1. EL USUARIO puede limitar el uso y /o la divulgación de sus datos personales poniéndose en contacto con el equipo de atención al usuario en línea o por teléfono a través de la función de «soporte» de EAT ME APP. En caso de que su solicitud cumpla con los requisitos de la Ley, procederemos a incluirlo en nuestra «Lista de exclusión». 8. Cambios 8.1 En el caso de los siguientes cambios de EatMeApp, EAT ME APP realizará oportunamente las modificaciones correspondientes a este Aviso de Privacidad: 1. Cambios en las funciones comerciales de EAT ME APP. 2. Cambios en las reglas de uso de datos personales de los USUARIO o de los REPARTIDORES. iii. Cambios en la información de contacto y canales de quejas de EAT ME APP. 1. Otros cambios que pueden afectar la seguridad de los Datos Personales de los USUARIOS o los derechos de privacidad. 8.2 EAT ME APP no reducirá los derechos del USUARIO en virtud de este Aviso de privacidad sin el consentimiento explícito del USUARIO. 8.3 A menos que se especifique lo contrario, el Aviso de privacidad revisado entrará en vigencia a partir de la fecha de publicación. 9. Definición y alcance de la información personal 9.1 Datos Personales se refiere a los datos que pueden identificar la identidad personal de una persona física, sola o en conjunto (en lo sucesivo, «Datos personales»), si corresponde, aquí implica, entre otros, el nombre, el número de teléfono móvil, un conjunto copia de la tarjeta de identificación u otro certificado de identidad, fotografía, certificado de registro del vehículo, modelo y color del vehículo, póliza de seguro del automóvil, ubicación, registro de retiro de efectivo, número de tarjeta bancaria, información de registro, contenido de búsqueda, información del dispositivo, operador de telecomunicaciones y dirección IP. 9.2 Los personales sensibles se refieren a los datos personales que afectan a la información más privada (íntima) del propietario de los datos, o que, si se utilizan incorrectamente, pueden generar discriminación y pueden conllevar un grave riesgo para el propietario de los datos (en lo sucesivo, «Datos Personales Sensibles»). Aquí se incluyen, entre otros, Constancia de antecedentes no penales. Si lo requieren las leyes aplicables, EAT ME APP puede solicitar el consentimiento expreso por escrito del titular de los Datos Personales Sensibles. 9.3 Los datos financieros se refieren, pero no se limitan a, información de tarjeta de crédito o débito o cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, registros de facturas, registros de pagos, registros de agencias de crédito, recibos de pagos, información fiscal, registros financieros y cualquier otra información financiera que podría ser relevante para que EAT ME APP proporcione los Servicios (en adelante, «Datos financieros», y junto con «Datos personales’ y «Datos personales sensibles» denominados «Datos Personales’). 9.4 Si el USUARIO no proporciona ningún Dato Personal según sea necesario, es posible que no puedan acceder a todos o parte de los Servicios. TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA EAT ME APP PARA EL USUARIO Los presentes Términos y Condiciones de servicio regulan las reglas que sujeta entre los usuarios (en adelante, USUARIOS) para la utilización de la EAT ME APP, en adelante EAT ME, que puede descargarse desde el dominio www.eatmedomicilios.co. La descarga o utilización de la APP atribuye la condición de USUARIO a quien lo haga deberá completar el formulario de registro, brindar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento y en la Política de Privacidad, Tratamiento de Datos Personales y el Aviso Legal de la página web para la descarga del App EAT ME. El USUARIO debería leer estas condiciones cada vez que utilice la APP, ya que podrían ser modificadas en lo sucesivo. La plataforma de EAT ME es una herramienta tecnológica que, haciendo uso de internet, facilita la intermediación entre repartidores independientes ( en adelante los MOTORIZADOS) Y los USUARIOS que requieren del servicio de reparto mediante el uso de una plataforma tecnológica y móvil de EAT ME (en adelante, el APP) entendiéndose dicha operación a los efectos de los términos y condiciones presentes como el servicio de reparto, ejecutado a través de un contrato de comisión, donde el MOTORIZADO actualmente como comisionista y el USUARIO funge como comitente en la presente relación, en los términos del art. 441 del Código de Comercio y lo establecido en estos términos y condiciones. EAT ME actualmente en todo momento como tercero intermediario entre el MOTORIZADO Y EL USUARIO. Así mismo, por intermedio del presente instrumento. Bajo ninguna circunstancia los MOTORIZADOS serán considerados empleados de EAT ME ni de ninguno de sus afiliados. Los MOTORIZADOS, prestan el Servicio por cuenta y riesgo propio y liberan a los USUARIOS de cualquier responsabilidad que pudiera surgir durante la prestación del Servicio de Reparto. CLAUSULA PRIMERA: requisitos para registro y uso. - 1.- Los USUARIOS autorizados por la empresa EATME APP, podrán acceder a la descarga y Uso de la APP de manera gratuita. Los USUARIOS que no dispongan de autorización, no podrán acceder a dicho contenido. 3.- CARGOS: el USUARIO es responsable de todos los costos o gastos en los que incurra como resultado de descargar y usar la aplicación EATME APP, incluido cualquier cargo en lo relativo al costo de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministradas por el proveedor de acceso contratado por el usuario, que estará a su exclusivo cargo. Consulta con tu proveedor de servicios los detalles al respecto. 4.- Protección de información personal: Consulta la Política de Privacidad de EATME APP y los avisos sobre privacidad de la Aplicación para conocer qué tipo de información se recopila y las medidas que tomamos para proteger su información personal. 5.- Para el acceso a los contenidos del APP será necesario el registro del USUARIO. Para acceder a los servicios de reparto prestados por los MOTORIZADOS, el USUARIO deberá contar con un Smartphone con sistema operativo IOS o Android y completar todos los campos del formulario de inscripción correspondiente a los USUARIOS con datos válidos (en adelante, USUARIO REGISTRADO), quien aspire ser usuario registrado deberá verificar que la información que ingresa en el sistema sea exacta, precisa y verdadera (en adelante, Datos Personales). Asimismo, el Usuario Registrado asumirá el compromiso de actualizar sus Datos Personales cada vez que los mismos sufran modificaciones. EATME APP podrá utilizar diversos medios para identificar a los usuarios registrados, pero EATME APP no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que sus Usuarios Registrados pongan a su disposición. Los Usuarios Registrados garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de EATME APP. 6.- Una vez registrado, EATME APP, otorgará al Usuario registrado una cuenta personal para acceder con la contraseña que elija (en adelante “Cuenta”). El Usuario registrado accederá a su cuenta mediante el ingreso de su username y clave de seguridad personal elegida. La cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario Registrado registre o posea más de una cuenta. En caso de cuentas que contengan datos relacionados p similares, podrán ser cancelados, suspendidos o inhabilitados por EATME APP. El USUARIO será el único responsable por el uso de su cuenta. 7.- Queda Prohibido alterar o modificar ninguna parte de la APP a de los contenidos de la misma, eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma (o tratar de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad u otras funciones del programa y utilizar la APP o sus contenidos para un fin comercial o publicitario. Queda prohibido el uso de la APP con la finalidad de lesionar bienes, derechos o intereses de EATME APP o de terceros. Queda igualmente prohibido realizar cualquier otro uso que altere, date o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informativos de EATME APP o de terceros. 8.- Estadísticas anónimas: EATME APP se reserva el derecho a realizar un seguimiento de su actividad en la aplicación e informar de ello a sus proveedores de servicios estadísticos de terceros. Esta actividad se realizará de forma anónima. 9.- La APP y sus contenidos como textos fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos, diseño gráfico, código fuente, etc., así como las marcas y demás signos distintivos son propiedad de EATME APP o de Terceros, no adquiriendo el USUARIO ningún derecho sobre ellos por el mero uso de la APP. El USUARIO, deberá abstenerse de: 1. A) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar la APP o sus contenidos, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por EATME APP o por el titular de dichos derechos. 2. B) Reproducir o copiar para uso privado la APP o sus contenidos, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción. 3. C) Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de la APP. 10.- EATME APP, concede al USUARIO una licencia de uso de la APP, no exclusiva, gratuita, para uso personal, circunscrita al territorio nacional y con carácter indefinido. Dicha licencia se concede también en los mismos términos con respecto a las actualizaciones y mejoras que se realicen en la aplicación. Estas licencias de uso podrán ser revocadas por EATME APP unilateralmente en cualquier momento, mediante la mera notificación al USUARIO. 11.- Corresponde al USUARIO, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. EATME APP no se responsabiliza de los daños producidos a equipos informáticos durante el uso de la APP. De la misma forma EATME APP NO será responsable de los daños producidos a los USUARIOS cuando dichos daños tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el servicio. 12.- IMPORTANTE: EATME APP puede, sin que esto suponga ninguna obligación con el USUARIO, modificar estas Condiciones de uso sin avisar en cualquier momento. Si continúa utilizando la aplicación una vez realizada cualquier modificación en estas Condiciones de uso, esa utilización continuada constituirá la aceptación por parte del USUARIO de tales modificaciones. Si EL USUARIO no acepta estas condiciones de uso ni acepta quedar sujeto a ellas, no debe utilizar la aplicación ni descargar o utilizar cualquier software relacionado. El uso que haga EL USUARIO de la aplicación queda bajo su única responsabilidad. EATME APP no tiene responsabilidad alguna por la eliminación o la incapacidad de almacenar o trasmitir cualquier contenido u otra información mantenida o trasmitida por la aplicación. EATME APP no es responsable de la precisión o la fiabilidad de cualquier información o consejo trasmitidos a través de la aplicación. EATME APP puede, en cualquier momento, limitar o interrumpir el uso a nuestra única discreción. Hasta el máximo que permite la ley, en ningún caso EATME APP será responsable por cualquier pérdida o daño relacionados. CLAUSULA SEGUNDA: CONDICIONES GENERALES DEL USO DEL SERVICIO DE REPARTO. - 2.1- Mediante esta aplicación los USUARIOS podrán seleccionar los productos de diferentes ESTABLECIMIENTOS aliados, (Restaurantes, comidas rápidas, panaderías, reposterías asaderos, etc.) quienes son proveedores independientes que utilizan la aplicación para ofrecer sus productos y contarán con el servicio de reparto a través de los MOTORIZADOS y el pago por este servicio estará sujeto a todos los términos y políticas de privacidad para el Procesador de pagos elegidos por EATME APP, el mismo que no será responsable por ningún error u omisión contenido por el Procesador de Pagos. 2.2.- EATME APP se reserva la posibilidad de bloquear al USUARIO registrado, por cuestiones de seguridad ante posible fraude, estafa, uso de datos ajenos o algún otro supuesto que se desprenda como infracción de los presentes términos y condiciones de uso de la Aplicación. Dicha situación será debidamente comunicada al Usuario. 2.3.- El USUARIO acepta que en caso de que exista cualquier tipo de eventualidad con el personal del delivery externo o interno en contra de su persona o sus pertenencias, EATME APP no tendrá responsabilidad alguna ni civil ni penal, ni de ningún Índole al respecto, esta responsabilidad será exclusiva del motorizado encargado de la entrega respectiva. 2.4.- Una vez solicitado y/o efectuado una reserva de Servicio de Reparto (delivery) el APP enviará una notificación al USUARIO con la información del delivery, donde se incluirá el detalle del destino final de entrega de los productos seleccionados. 2.5.- Se PROHIBE utilizar el delivery para transportar mercadería con fines ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en el presente Términos y condiciones, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros incluyendo, sin limitación, al transporte de material ilegal que constituya un peligro para la salud e integridad de las personas o con fines fraudulentos. EL USUARIO se compromete a hacer un uso correcto de la APP, de conformidad con la Ley, con los presentes términos y Condiciones de Uso y con los demás reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación EL USUARIO responderá frente a EATME APP y frente a terceros de cualquier dato o perjuicio que pudieran causarse por incumplimiento de estas obligaciones. EL USUARIO DECLARA HABER LEIDO Y ENTENDIDO TODAS LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN LAS POLITICAS DE PRIVACIDAD Y LOS PRESENTES TERMINOS Y CONDICIONES, Y MANIFIESTA SU CONFORMIDAD Y ACEPTACION AL MOMENTO DE REGISTRARSE Y/O HACER USO DEL APLICATIVO “EATME APP” CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE O SE ENCUENTRE EN DESACUERDO CON ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARACTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE DEBERA ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O APLICATIVO. DOMICILIO Y LEGISLACIÓN APLICABLE Los términos y Condiciones se rigen bajo la ley aplicable en la República de Colombia